POLÍTICAS DE ENVÍO
Odio Los Fanzines envía tu orden de compra a cualquier lugar del Perú, los envíos se realizan con cualquiera de las siguientes empresas: OLVA COURIER, OLF COURIER, empresas reconocidas por su calidad de servicios y que son nuestros socios estratégicos. Lo que GARANTIZA, una entrega oportuna y en buenas condiciones del producto comprado.
El peso total del pedido será la suma de los pesos individuales de los libros más el peso del embalaje.
Las existencias de los productos son limitadas. En caso de no disponer con el producto solicitado, Odio Los Fanzines se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.
PLAZO DE ENTREGA
Nacional:
Lima y Callao: 72 horas
Otros Departamento: 2 – 10 días útiles
Todos los envíos van asegurados contra cualquier eventualidad que pudiera presentarse en el trayecto de nuestro almacén al domicilio de destino; de esta manera proporcionamos la tranquilidad de que pase lo que pase el pedido será recibido por el destinatario.
El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega correcta, en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Odio Los Fanzines se exime de responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. Igualmente se reserva el derecho de retornar el importe, excluyendo los gastos de envío o de cualquier otra índole que dicho retraso o imposibilidad de entrega pudiera ocasionar.
PROTECCION DE TUS DATOS
En Odios Los Fanzines nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos. Nosotros utilizamos únicamente su información de contacto para:
- Procesar su pedido.
- Contactarlo de ser necesario, para informarle acerca del estado de su cuenta o envíos de sus órdenes.
- Su información financiera es procesada en un ambiente seguro por CULQI, empresa proveedora de pagos en línea.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La devolución de los productos se dará para los siguientes casos:
- Por defectos de fabricación
- Si el producto no fuera el que solicitaste en tu orden
En estos casos, se tiene un plazo de 4 días, desde la fecha de su recepción, para devolverlo a nuestras oficinas.
El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de deterioro. Una vez recibido y tras esta verificación, Odio Los Fanzines enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.
En cualquier caso, serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, asumiendo nosotros los gastos de envío, siempre que esta circunstancia la comuniques en un plazo no mayor de 72 horas siguientes a su recepción.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el cambio por otro ejemplar de similar precio o características, siempre que lo comuniques en las próximas 24 horas de recibido el pedido. Los gastos que genere este nuevo envío corren por cuenta del cliente.
ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Para anular su pedido favor de comunicarse con nosotros vía telefónica o por medio de nuestro chat de atención.